Telesale Thực Chiến

Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể nhìn thấy nhau, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là giao tiếp bằng giọng nói với giọng nói, hơn cả là giao tiếp từ trái tim đến trái tim. Nguyên tắc là cứ 50 khách hàng bạn tiếp cận, thì chỉ có 15 khách hàng sẵn sàng nói chuyện với bạn, và chỉ 1 trong số 15 ngày sẽ mua sản phẩm của bạn. Để vượt qua nỗi ám ảnh bị từ chối, nhân viên tiếp thị cần phải suy nghĩ vấn đề từ một góc độ khác, tức là mục đích của việc tiếp thị là nhận ra giá trị bản thân, và tiền đề là đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại giá trị cho khách hàng.