Người Khôn Ngoan Ứng Xử Giao Tiếp Như Thế Nào?

Cuốn sách sẽ cung cấp cho bạn rất nhiều lời khuyên về thực hiện những cuộc hội thoại khó. Nhưng hơn hết, nó sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn bạn đang đối đầu với điều gì. Từ đó giúp bạn tháo gỡ từng nút thắt của vấn đề, giải mã mọi cuộc hội thoại để bạn có thể gặt hái được kết quả tốt nhất.